【内容简介】这是一部关于一对一培训技能的权威性培训产品,表演风格幽默诙谐,内容注重理论与实际的结合,令人难忘。
本片论述了一对一培训技能对管理者和团队领导者们的重要性。在多种一线培训现场,如仓库、办公室、旅馆、甚至在牙科诊所里,应该如何运用这些技巧。揭示了员工想要学习的心态,以及如何帮助他们学习的方法。
管理者们必须细心准备,充分了解培训的内容以及培训的对象。本片介绍了如何把培训内容具体化,并化整为零,以帮助员工们掌握和吸收。此外,培训工作还要保证员工们在每一步培训中都有实践的机会,并要在培训的各个阶段及时对员工的成绩给予表扬和鼓励。
【课程目标】
使管理者们掌握为下属员工提供一对一培训所应遵循的准则。
【特点与应用】
• 为那些管理下属的经理主管提供系统的培训员工的技巧
• 有多种不同场景的实例演示,便于学员联系自己的工作实践
【课程场景】
仓库 办公室 旅馆 牙科诊所
【课程要点】
对培训进行准备
在对培训进行准备的过程中,要明确:
• 培训内容
- 培训重点应针对学员通过培训课程必须能够掌握的那些知识和技能,要对培训重点进行正确的排序;
- 避免使用行话、专业术语和缩写词,或者对这些行话、专业术语和缩写词进行解释;
- 要确保培训课程上所需设备已经准备好,并且这些设备的工作状况良好。
• 培训对象
- 他们已经掌握了哪些知识和技能,他们还没有掌握哪些知识和技能;
- 他们是否具有相关的经验;
- 他们是否是自愿来参加培训的;
- 学员的个性(比如,他们是内向还是外向、自信还是紧张、聪明还是迟钝)。
人们是怎样学习的
培训课程必须包括:
• 了解背景
学员必须了解进行培训的背景,尤其是为什么他们要参加这方面的培训。
• 逐步进行
必须把整个培训内容划分成若干个可以被学员消化的要点,以避免学员被详尽而复杂的培训内容压垮。
• 实习
在独立地开展工作之前,学员必须有机会对他们的技能进行发展,使之能够达到一定的标准。
人们为什么要学习
不能被别人牵着鼻子学习。我们必须自愿主动地学习。培训教练可以采用以下方法去推动学员的学习积极性:
• 对学员进行激励:向学员说明通过掌握一项新的技能能够给他们自己带来哪些利益。
• 对学员进行鼓励:表扬学员取得的进步。
• 对学员表示祝贺:对学员取得的成绩表示祝贺。